Горящие туры из Уфы

 

БЕСПРОЦЕНТНАЯ РАССРОЧКА
НА 3, 4, 6 МЕС.


Турция из Уфы



Суперпредложение!

Цена тура на 10 дней - от 23.500 руб.



Требуется менеджер по туризму. Справки по тел. 8-987-58-89-111



Уфа, Проспект Октября 132/3
звонить с 10-19
icq 566253069 ICQ 566-253-069
Менеджер Светлана
icq 566-253-069
т. 8-917-74-21-888
Уфа, Айская 52/1
звонить с 10-19
icq 619011843 ICQ 619-011-843
Исп. директор Евгений
icq  619-011-843
т. 8-987-58-89-111

Мы продаём туры только от надёжных туроператоров.
Наши основные партнёры:
Pegas Touristik, Tez Tour,
Coral Travel, Натали турс, Библио Глобус, Анекс, Данко, Веди тур, Алеан, Дельфин, Санмар.



     Главная » О компании » Связь с руководством

Связь с руководством

Меня зовут Андрей Куликов. Я являюсь  директором турфирмы «Корал тур». У меня 10-ти летний опыт работы в туризме.

Я  считаю, что успех туристического бизнеса строится на трех основных принципах:

1.  Турист должен получать от отдыха только положительные эмоции. Большинство людей отдыхают всего лишь несколько раз в году и с поездкой на отдых всегда связано много ожиданий. Степень удовлетворенности клиента я оцениваю как разницу между ожиданиями туриста и реальными впечатлениями от отдыха. Если эта разница минимальна, то степень удовлетворенности стремится к 100%. Это наивысшая оценка для турфирмы, через которую турист отправился в путешествие. Обеспечить такой отдых смогут только профессионалы, поэтому большую часть нашего рабочего времени в компании мы уделяем обучению персонала.

2. У компании должен быть клиентский подход. По моему мнению, в России попыток его внедрения много. Результатов добились единицы. Я твердо убеждён, что тот, кто больше всего продвинется в вопросе внедрения его в своем бизнесе, достигнет успеха. Я прилагаю к этому максимум усилий. В понятие клиентского подхода я вкладываю всю цепочку работы с туристом, начиная от приветливой интонации при первом телефонном звонке, так называемой незримой улыбки менеджера, и заканчивая поздравлением его с Днем рождения уже в качестве постоянного клиента.

3. Компания должна вызывать у людей чувство надежности. Моя компания платит все налоги, мы не используем «серых» схем, официально принимаем денежные средства за путевки и заключаем договора с туристами. Наш офис расположен в удобном месте , оформлен по единым стандартам. Мы отвечаем по всем своим обязательствам перед туристами с точки зрения законодательства РФ. В этом отличие турфирмы «Корал тур» от большинства других участников туристического рынка.

Мне не безразлично мнение всех без исключения клиентов о работе моей компании, я готов разбираться в любом вопросе, который связан с деятельностью турфирмы «Корал тур», и двигаться по пути внедрения в работе моей компании тех принципов, которые я озвучил выше.

Мои контакты для  связи:

kulikov1980@mail.ru

тел.8-917-347-39-70

Жду Ваших отзывов и предложений.

С искренним уважением,

Андрей Куликов

директор турфирмы «Корал тур»

Вернуться